Logiciels de gestion d’appel : Quoi savoir?

système téléphonique en entreprise


Que votre entreprise compte sur un centre d’appel, ou que vous souhaitiez simplement récolter un peu de données pour améliorer votre service à la clientèle, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d’un logiciel de gestion d’appel efficace. Comme l’implémentation d’un système téléphonique en entreprise peut s’avérer être une dépense considérable, il est important de bien comprendre vos besoins, et d’ainsi choisir une solution sur mesure pour vous et votre business. Voici tout ce que vous devez savoir en matière de système de gestion téléphonique en entreprise! Lire la suite →

17. août 2016 par Luc St-Pierre
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Logiciels d’amélioration de performance : Bon ou mauvais?

Sur le web, il n’est pas rare de tombé sur une publicité d’un logiciel qui prétend pouvoir améliorer les performances de notre PC. Et comme les problèmes de ralentissement sont fréquents après quelques années d’utilisation, il peut être facile de succomber à la tentation. Attention toutefois, certains de ces programmes peuvent même nuire aux performances de votre ordinateur. Par contre, il est vrai que certains logiciels devraient être installé sur tous les ordinateurs et qu’ils procurent une amélioration bien réel. Faisons le tri! Lire la suite →

29. juillet 2014 par Luc St-Pierre
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Logiciels incontournables pour les amateurs de voitures

Si vous me connaissez personnellement, il y a de fortes chances que vous soyez au courant de ma passion pour les voitures. Je possède huit automobiles tous en état de marche, j’ai une collection immense de modèles réduits, et je cours les expositions et les événements de course automobile partout aux quatre coins du Québec. La seule chose qui me fascine plus que les voitures, c’est l’informatique, particulièrement l’aspect software de la chose. Étant programmeur de profession, vous comprendrez que je suis toujours à l’affût des nouveautés en matière de logiciels touchant de près ou de loin aux voitures. Je vous ai donc concocté une liste de logiciels adressés spécifiquement aux amateurs et aux collectionneurs de voitures. Lire la suite →

21. juillet 2014 par Luc St-Pierre
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Logiciels indispensables à l’achat d’un ordinateur

L’achat d’un ordinateur est un choix souvent important pour le consommateur. Les logiciels pré-installés sont ainsi primordiaux. Tout d’abord, le système d’exploitation est l’un des logiciels les plus importants car c’est lui qui permet de faire la liaison entre le matériel et les applications. Le consommateur a le choix entre trois alternatives : en premier lieu, Microsoft Windows occupe une place dominante. On estime à 90% le nombre d’ordinateurs personnels équipés avec ce système. Ensuite, nous trouvons le système Mac OS vendu par la marque Apple. Ces deux logiciels d’exploitation sont payants à la différence du troisième. Ce dernier est le système Linux qui est un logiciel libre. Lire la suite →

17. juillet 2014 par Luc St-Pierre
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